Vores målsætninger for sagsbehandlingstider er baseret på blandt andet lovgivning og politiske aftaler. Målsætningerne bliver vurderet årligt og er en del af Ankestyrelsens resultatplan med Social- og Boligministeriet.
Derudover vælger vi at hastebehandle visse sager. Det er i situationer, hvor borgeren har akut brug for svar i sin sag. Der vil altid være tale om en konkret afvejning.
Frister for sagsbehandlingen
Ankestyrelsen behandler årligt ca. 4.500 sager, hvor der er en lov- eller aftalebestemt frist for enten afgørelse eller orientering af borgeren.
Nedenfor kan du læse mere om de enkelte sagsområder og fristernes lovmæssige og aftalebestemte rammer.